FAQ

Pourquoi la Société Suisse des Pharmaciens pharmaSuisse a-t-elle besoin de mes données? À quels aperçus faut-il s’attendre pour sa/ses propre(s) pharmacie(s)?

La RoKA est la seule source dont la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse reçoit des informations issues des comptes annuels de ses membres. Cela étant, elle s’intéresse exclusivement aux évaluations agrégées et anonymisées, et non pas aux chiffres d’une pharmacie individuelle. Cela signifie que les données de plusieurs pharmacies sont résumées, ou des moyennes calculées. Les données agrégées sont régulièrement utilisées par pharmaSuisse pour représenter la corporation des pharmaciens dans les milieux politiques et les médias, par exemple afin de prouver les influences des baisses de prix ou de présenter leurs propres faits dans le cadre de négociations tarifaires avec les assureurs. Pour des raisons de protection des données, pharmaSuisse ne peut consulter vos informations individuelles.

Jusqu’à quand dois-je participer à l’enquête sur la RoKA?

Veuillez observer l’échéancier.

Que dois-je faire pour participer à l’enquête?

En l’absence de motifs spécifiques de dispense (cf. dernière question), les signataires de la Downloadconvention tarifaire RBP IV/1 (PDF, 94 KB) recevront début septembre une invitation du Centre de recherches conjoncturelles de l’EPF Zurich (KOF) pour participer à l’enquête sur la RoKA. Celle-ci contient une marche à suivre.

J’ai oublié mon mot de passe ou il ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Veuillez définir un nouveau mot de passe sur le portail Enquêtes KOF https://surveyweb.kof.ethz.ch/ selon l’instruction de login ci-après.

Je ne sais plus quelle adresse électronique j’ai indiqué, ou celle-ci ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Veuillez vous adresser à .

Quel exercice est en examen?

Toutes les questions portent sur le dernier exercice entièrement clôturé.

Sur quoi porte l’enquête?

L’enquête sur la RoKA se compose du questionnaire «Statistiques et structure» (avec des questions sur les collaborateurs, services, locaux, etc.) et du questionnaire «Comptabilité». Vos informations sur la structure d’exploitation sont si possible reprises de l’année précédente et ne devraient alors être actualisées que si elles ont changé entretemps. Vous pouvez répondre aux questions concernant la comptabilité sur la base des chiffres tirés des comptes annuels de votre pharmacie.

Puis-je déléguer le remplissage de la RoKA (à un collaborateur ou fiduciaire)?

Il va sans dire que vous pouvez transmettre vos données d’accès (identifiant et mot de passe) à tout moment et simplement à une personne de confiance. Afin de déléguer officiellement la participation jusqu’à révocation à un mandataire, il faut une ou postal, directement à la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse (cf. ci-dessous):

Schweizerischer Apothekerverband pharmaSuisse
Herr Michael Hediger
Stationsstrasse 12
3097 Bern-Liebefeld

Le mandataire qui jusqu’à présent a participé à l’enquête sur la RoKA et a communiqué directement avec le KOF n’aura désormais plus d’accès aux questionnaires et évaluations. Que dois-je faire?

Dans ce cas, la ou postal (cf. ci-dessus).

J’ai terminé l’enquête, mais j’ai tout de même reçu un rappel, une facture ou une sommation. Que dois-je faire?

Si vous avez reçu un rappel, une facture ou une sommation bien que vous ayez terminé l’enquête, veuillez vous adresser immédiatement par écrit à l’équipe RoKA du KOF afin qu’elle puisse examiner si un problème technique existe (cf. coordonnées à droite sur cette page). Dans ce cas, l’équipe RoKA demanderait à la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse l’annulation de votre facture/rappel.

J’ai des questions sur la réalisation et l’évaluation de l’enquête. Qui peut m’aider?

L’équipe RoKA du KOF répondra volontiers aux questions sur la réalisation et l’évaluation technique de l’enquête RoKA. La Société Suisse des Pharmaciens ou téléphone (031 978 58 58) à pharmaSuisse (mot-clé RoKA).

J’ai plus d’une pharmacie. Que dois-je faire?

Si vous avez signé la Downloadconvention tarifaire RBP IV/1 (PDF, 94 KB) pour plusieurs pharmacies, vous pouvez accéder à tous vos questionnaires sur le portail Enquêtes KOF avec un seul identifiant (et le mot de passe y afférent). À partir de dix pharmacies, vous pouvez obtenir auprès de l’équipe RoKA du KOF un formulaire Excel prédéfini afin de saisir toutes les pharmacies de manière centralisée.

Dois-je participer à l’enquête sur la RoKA?

La participation à l’enquête sur la RoKA est obligatoire si l’adhésion à la Downloadconvention tarifaire RBP IV/1 (PDF, 94 KB) a été déclarée. En cas de participation manquée ou incomplète, la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse prélève une contribution de solidarité aux frais de CHF 500.– plus TVA. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’article 11 de la Downloadconvention tarifaire RBP IV/1 (PDF, 94 KB). Font exception à l’obligation de participer les pharmacies disposant d’un motif spécifique de dispense (cf. dernière question).

Que dois-je faire si je ne souhaite pas participer à l’enquête?

Rien. Il vous suffit d’attendre la facture (CHF 500.– plus TVA, contribution de solidarité selon la ou téléphone (031 978 58 58) à la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse:

Schweizerischer Apothekerverband pharmaSuisse
Herr Michael Hediger
Stationsstrasse 12
3097 Bern-Liebefeld

Quels sont les motifs d’une dispense de participation?

Si les données ne sont pas complètes pour l’exercice écoulé en raison d’une nouvelle ouverture, d’un changement de forme juridique (par ex. d’entreprise individuelle en société anonyme) ou d’un changement de propriétaire, il est possible de demander une dispense. Veuillez noter que celle-ci ne peut être octroyée que par la Société Suisse des Pharmaciens external pagepharmaSuisse. Selon le moment de la demande, il est possible que vous receviez quand même encore une invitation ou un rappel. Si une dispense vous a été accordée pour une année, la contribution de solidarité n’est pas due pour l’année en question.